Regole e politiche chiave del Luckstars Casino per garantire un gameplay sicuro e la protezione dei giocatori

Attiva il tuo account solo dopo aver letto tutte le responsabilità dell'utente relative alla partecipazione equa e alle operazioni finanziarie con il tuo saldo in €. Ciò garantisce la sicurezza dei dati personali, transazioni sicure e protezione dei diritti per tutti i titolari di account. I depositi rimangono accessibili tramite metodi di pagamento affidabili; potrebbe essere necessaria una verifica per prelevare € o modificare le credenziali dell'account. Gli utenti devono mantenere una prova di identità aggiornata, rispettare i requisiti di età minima e rispettare le leggi locali Italia. I bonus si attivano una volta soddisfatti i criteri specificati. Prima di utilizzare i crediti promozionali, verifica tutte le restrizioni sui bonus. Se infrangi le regole o fai qualcosa di disonesto, il tuo account potrebbe essere sospeso e potresti perdere qualsiasi residuo €. Utilizzare sempre password complesse e rispettare le norme sulla privacy dei dati. Teniamo d'occhio tutte le transazioni in € per fermare qualsiasi attività sospetta e mantenere i soldi di tutti al sicuro. Puoi ottenere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 se riscontri problemi con l'elaborazione dei pagamenti o la gestione del conto. Accettando questi termini, ogni titolare di account ottiene un'esperienza chiara e sicura pensata per gli utenti Italiano. Quando ti iscrivi, riceverai informazioni su come risolvere le controversie e su come partecipare in modo responsabile.

Regole per la registrazione di un account

Controllo dell'età e dell'identità

Avvia il processo di registrazione solo se hai almeno l'età legale fissata da Italia. Per garantire la conformità alle normative applicabili, tutti gli utenti sono tenuti a fornire dati personali accurati. Qualsiasi falsa dichiarazione, inclusa la falsa età o identità, porta alla sospensione immediata del conto e alla perdita di qualsiasi saldo in €.

Processo di conferma dell'identità

1. Carica un documento d'identità valido rilasciato dal governo (passaporto, documento d'identità nazionale o patente di guida).
2. Fornire prova di residenza–bolletta recente o estratto conto bancario ufficiale.
3. Tutti i documenti devono riportare chiaramente il nome, la data di nascita e l'indirizzo dell'utente.
4. I documenti presentati devono essere esenti da alterazioni o ostacoli.
5. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del carico di lavoro, ma riceverai conferma una volta esaminati i tuoi documenti.
6. Possono verificarsi richieste di verifica aggiuntiva, come videochiamate in diretta, in particolare per transazioni che coinvolgono importi significativi €.

Limitazioni su più account

Puoi avere un solo profilo per ogni persona, dispositivo o nucleo familiare. L'impronta digitale dell'IP e del dispositivo troverà i duplicati. Se provi ad aprire più di un profilo, tutti i profili ad esso correlati verranno chiusi e tutti i soldi in € verranno trattenuti.

Puoi depositare su € e utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma una volta confermata la tua età e identità. Se non soddisfi i requisiti di verifica, non potrai ritirarti e potresti dover fornire ulteriore documentazione quando chiedi di ritirarti.

Limiti ai depositi e ai prelievi sulla piattaforma Italiano

Per tenere traccia delle tue spese, imposta gli importi esatti del deposito. Il minimo per una singola ricarica è 500€, mentre il massimo giornaliero è 30000€. Le transazioni inferiori o superiori a questi limiti non vengono elaborate. Assicurati che il tuo finanziamento rientri nei limiti prima di confermare il pagamento.

Puoi iniziare a prelevare denaro con una richiesta di 1000€. Per ottenere il massimo, mantieni ogni richiesta di prelievo inferiore a 50000€. Puoi prelevare solo 40.000 € al giorno e puoi prelevare solo 100.000 € per account al mese. Modifica le impostazioni per le tue transazioni nel tuo profilo per adattarle al tuo budget.

Se effettui più di un deposito consecutivo o chiedi di prelevare denaro più di una volta che supera i limiti totali, potresti dover affrontare restrizioni temporanee. Prima di iniziare qualsiasi trasferimento, assicurati che i fondi a tua disposizione siano sufficienti a coprire i costi.

Tieni presente che alcuni metodi di pagamento potrebbero avere limiti di dimensione o commissioni propri. Per evitare che le tue transazioni vengano rifiutate, controlla sempre la pagina dei pagamenti e le politiche del fornitore che hai scelto prima di effettuare un deposito o un prelievo in €.

Condizioni per scommettere su bonus e promozioni

Prima di giocare, assicurati di aver compreso i requisiti di gioco inclusi in ogni bonus. Prima di poter prelevare denaro bonus o vincite, è necessario soddisfare i requisiti di playthrough.

Come funzionano le regole per il playthrough

Per ogni promozione è elencato un moltiplicatore (ad esempio 35x). Se ottieni una ricompensa di 100 €, devi svolgere un'attività qualificante del valore di 3.500 € prima di poter prelevare. Solo i giochi che soddisfano determinati criteri contano ai fini di questo obbligo e diverse categorie contribuiscono a tassi diversi, come mostrato di seguito.

Ruolo della categoria di gioco nel playthrough

I modi migliori per gli utenti da Italiano

Hai dai 14 ai 30 giorni per completare i requisiti di gioco, altrimenti perderai le tue ricompense. Puoi vedere come stai andando nella dashboard del tuo account. Se hai domande su quali giochi puoi giocare o quanti soldi ti restano €, contatta l'assistenza. Dopo il periodo di scadenza, tutti i bonus o le vincite che non hai utilizzato verranno rimossi dal tuo profilo.

Standard per la protezione dei dati degli utenti e della privacy

Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, attiva l'autenticazione a due fattori quando crei un profilo. Utilizza sempre un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli per creare password forti e uniche. Non fornire le tue informazioni di accesso a nessun altro; il servizio clienti non ti chiederà mai la password.

Le tue informazioni personali, la cronologia delle transazioni e le informazioni di contatto sono ancora tutte crittografate con la tecnologia SSL a 256 bit. Tutte le interazioni di pagamento, come effettuare un deposito a €, chiedere un prelievo in € o modificare le tue informazioni, vengono inviate in modo sicuro per evitare che vengano intercettate.

Solo il personale autorizzato formato sulle misure di conformità alla privacy Italia può visualizzare informazioni sensibili. Effettuiamo regolarmente test di penetrazione e valutazioni della vulnerabilità per individuare e risolvere nuove minacce.

Tramite le impostazioni del profilo, i titolari di account possono visualizzare, modificare o richiedere l'eliminazione delle informazioni memorizzate. Se riscontriamo qualcosa di sospetto, invieremo immediatamente un'e-mail o un messaggio di testo al numero di posta elettronica o di telefono che ci hai fornito. Ciò ti consente di modificare rapidamente la password o di sospendere il tuo account per impedire a qualcuno di utilizzarla.

Non vendiamo né condividiamo mai le informazioni archiviate per scopi di marketing. Le tempistiche di conservazione dei dati sono rigorosamente rispettate dalla legge e i dati vengono automaticamente cancellati una volta rispettati gli obblighi. Se hai domande su come utilizziamo i tuoi dati, contatta il responsabile della privacy tramite il link di assistenza clienti nella dashboard del tuo account.

Politica di gioco equa e un modo per risolvere le controversie

Controlla sempre le percentuali di ritorno al giocatore (RTP) elencate nella descrizione di ogni gioco per assicurarti che siano chiare. Tutti i software vengono eseguiti su generatori di numeri casuali certificati, controllati da gruppi esterni per assicurarsi che i risultati siano casuali. Puoi chiedere al servizio clienti rapporti di audit in qualsiasi momento.

1. Se pensi che ci sia stato un errore durante il gioco, contatta subito l'assistenza con un riepilogo dettagliato, un ID round, una marca temporale e tutti gli screenshot pertinenti per aiutarli a esaminarlo più velocemente. Esaminiamo tutti i problemi segnalati entro 72 ore. Se un caso è complicato, potremmo dover effettuare ulteriori analisi tecniche, ma vi terremo aggiornati sui nostri progressi.
2. Se non sei d'accordo sui risultati o ci sono ancora problemi tecnici, chiedi che il caso venga inviato a un organismo accreditato per la risoluzione alternativa delle controversie. Puoi trovare le informazioni di contatto di questi gruppi nella sezione di aiuto. Gli utenti hanno il diritto di sottoporsi gratuitamente a una procedura formale di risoluzione. Tutte le e-mail precedenti e i registri di gioco verranno inviati per una revisione indipendente.
3. Non fornire informazioni sull'account mentre la controversia è in corso.
4. Eventuali pagamenti o correzioni approvati verranno visualizzati nel tuo saldo in € entro un giorno lavorativo.